FAQ

Hier finden sie häufige Fragen und Antworten zu unserem Service, Bedingungen oder Bezahlung. Sollte sie noch weitere Fragen haben können sie uns telefonisch unter 02102-31363 oder per E-Mail über unser Kontaktformular bzw. direkt unter globerental@freenet.de erreichen.

Wie viel kostet die Anmietung bei Globe Rental?

Wählen sie unter Nutzfahrzeuge das passende Fahrzeug aus und klicken auf „ Tarifübersicht“. Hier wird ihnen je nach Wochentag und Laufleistung der passende Tarif angezeigt.

Bietet Globe Rental auch Einwegmieten an?

Leider nicht. Die Abholung und Rückgabe erfolgt jeweils an unserem Standort Ratingen-Lintorf.

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Wählen sie unter Nutzfahrzeuge das passende Modell aus und klicken auf „Hotline“ und senden uns mittels des Formulars ihren Reservierungswunsch. Abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Fahrzeugs erhalten sie nach erfolgter Prüfung eine Reservierungsbestätigung oder ein alternatives Angebot.                                                                                                                                   Bitte beachten Sie, dass nach erfolgter Buchung und Reservierungsbestätigung unsererseits die Anmietung des Fahrzeuges rechtsverbindlich ist und der vereinbarte Mietpreis in voller Höhe,  auch bei Nichtantritt der Reise bzw. Nichtabnahme des Fahrzeuges,  fällig wird.

Kann ich mit dem Mietfahrzeug in ein anderes Land reisen?

Innerhalb der EU prinzipiell ja. Bei der Anmietung bitte unbedingt das Zielland angeben.

Wie alt muss der Fahrer sein?

Der Fahrer sollte nicht jünger als 20 Jahre sein und über eine ausreichende Fahrpraxis verfügen.

Wie sind die Fahrzeuge versichert?

Alle Fahrzeuge sind Haftpflicht und Teilkasko versichert mit einer Selbstbeteiligung derzeit von jeweils € 1.000,-. Haftungsbefreiung mit je € 1.000,- Selbstbeteiligung. Ein Ausschluss der Selbstbeteiligung ist nicht möglich.

Muss ich eine Kaution vor Abholung des Fahrzeugs hinterlegen?

Ja. Die Kaution dient dazu, zusätzliche Kosten abzudecken, die im Mietzeitraum anfallen könnten. Die Kautionshöhe beträgt für Deutschland und BENELUX € 500,- und alle anderen EU-Länder    € 1.000,- bis € 1.500.- und wird per Kreditkarte oder nach Absprache in bar hinterlegt.

Was muss ich zur Abholung des Fahrzeugs alles mitbringen?

Bei Abholung des Fahrzeugs müssen sie ihren gültigen Führerschein, sowie gültigen Personalausweis oder Reisepass mit Meldebestätigung vorlegen.

Welche Zahlungsmittel werden für Miete und Kaution von Globe Rental akzeptiert?

Für Miete akzeptieren wir EC oder Barzahlung und für Kaution Visa- / Mastercard.

Muss ich das Fahrzeug voll tanken?

Sie geben das Fahrzeug mit demselben Kraftstofffüllstand wie bei Abholung zurück. Der Füllstand wird gemeinsam bei der Übergabe festgestellt und im Mietvertrag notiert.

Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zu spät zurückgebe?

Der vereinbarte Termin ist bindend, da in den meisten Fällen das Fahrzeug im Anschluss wieder vermietet ist. Sollte dennoch eine Verzögerung absehbar sein, geben sie uns bitte frühest möglich Bescheid. Bei verspäteter Rückgabe verlängert sich die Mietdauer um jeweils 24 Stunden. Diese zusätzlichen Mietkosten sind nach Rückgabe des Fahrzeugs fällig und werden gegen die Kaution verrechnet.

Kann ich das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Selbstverständlich. Das Fahrzeug kann zu jeder Zeit ordnungsgemäß auf unserem Firmengelände abgestellt werden und die Fahrzeugmappe mit Schlüssel im vorgesehenen Briefschlitz eingeworfen werden. WICHTIG: Bis das Fahrzeug von einem Mitarbeiter der Globe Rental zurückgenommen wird, sind sie für das Fahrzeug verantwortlich.

Wie erreiche ich sie im Notfall?

Zu unseren Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 8:30 -13:00 und 16:00 – 18:00 Uhr und Samstag von 9:00 – 11:00 Uhr) sind wir unter 02102-31363 zu erreichen. Außerhalb dieser Zeiten erreichen sie uns unter unserer Bereitschaftsnummer 0162-4272184.